Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Rückgaben

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung per E-Mail. Sende keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück. Wir teilen dir mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wohin die Ware gegebenenfalls gesendet werden muss.

Unangekündigte Rücksendungen können nicht garantiert angenommen oder erstattet werden.

Beschädigte, falsche oder unvollständige Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder unvollständig sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und sende uns Fotos oder, falls erforderlich, ein Video des Problems.

Nach Prüfung des Falls bieten wir je nach Situation eine Ersatzlieferung, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung an.

Rücksendekosten

Bitte sende keine Ware auf eigene Initiative zurück. Ob eine Rücksendung notwendig ist und wer die Rücksendekosten trägt, hängt vom jeweiligen Fall ab. Du erhältst von uns vorab die entsprechenden Anweisungen.

Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter und Bank kann es einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Bestellungen aus der Europäischen Union

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bleiben die gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte für Kundinnen und Kunden aus der Europäischen Union selbstverständlich unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, beschädigten Produkten oder Rückerstattungen kontaktiere uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.